Politique de confidentialité

1. Présentation et responsable du traitement

Entraide France Solidarité (EFS) est un projet personnel indépendant consacré à l'entraide, à l'information, à la prévention et à l'orientation.

EFS n'est pas une association déclarée, une administration publique ou un organisme officiellement rattaché à l'État français.

Le responsable des traitements mis en œuvre pour le projet est la personne physique qui édite et administre EFS.

Pour toute question relative à la confidentialité, les utilisateurs peuvent contacter le responsable depuis la page de contact, en indiquant « Protection des données personnelles » comme objet.

2. Champ d'application

Cette politique concerne les fonctionnalités proposées sur le site : entraidefrancesolidarite.netlify.app .

Elle s'applique notamment aux visiteurs, aux personnes sollicitant une aide, aux candidats au bénévolat et aux membres disposant d'un compte.

3. Données personnelles collectées

Les informations traitées varient selon le service utilisé.

Formulaire de contact

Le formulaire de contact recueille les informations communiquées par l'utilisateur, notamment son nom ou pseudonyme, son adresse électronique, l'objet de sa demande et son message.

Demandes d'aide

Les demandes d'aide peuvent comprendre un nom ou pseudonyme, une adresse électronique, une catégorie, un sujet et une description de la situation.

Signalements

Les signalements peuvent comprendre le pseudonyme du déclarant, son adresse électronique, la catégorie du signalement, le lieu concerné, l'objet et la description des faits.

Candidatures et recrutement

Les candidatures peuvent contenir le nom, l'adresse électronique, l'âge, le pseudonyme Discord, les disponibilités, les motivations, les expériences et les réponses aux questions de recrutement.

Les informations relatives aux entretiens et au suivi des candidatures peuvent également être enregistrées.

Comptes et espaces réservés

Les comptes utilisateurs peuvent comporter un identifiant technique, un pseudonyme, un nom affiché, un rôle et un pôle d'affectation.

Les services d'authentification traitent également les informations nécessaires à la connexion et à la sécurité des comptes.

4. Utilisation des données

Les informations personnelles sont utilisées dans le cadre du fonctionnement des services sollicités.

• Répondre aux demandes de contact.
• Examiner les demandes d'aide et d'orientation.
• Traiter les signalements concernant EFS.
• Étudier les candidatures au bénévolat.
• Organiser les entretiens de recrutement.
• Gérer les comptes et les autorisations.
• Assurer la sécurité des espaces réservés.
• Permettre le fonctionnement technique du site.

Les données transmises dans un formulaire sont utilisées dans le cadre de la demande correspondante. Elles ne constituent pas une autorisation générale de réutilisation à d'autres fins.

5. Fondements juridiques

Les traitements nécessaires à la gestion des demandes de contact, des signalements communautaires et à la sécurité du service peuvent relever de l'intérêt légitime du responsable du traitement, sous réserve du respect des droits et libertés des personnes concernées.

Les démarches de candidature et de recrutement peuvent relever de mesures précontractuelles lorsqu'elles correspondent effectivement à une démarche engagée à la demande du candidat.

Certains traitements peuvent nécessiter un consentement spécifique ou une autre justification prévue par la réglementation.

L'acceptation de cette politique ne remplace pas un consentement distinct lorsque celui-ci est légalement requis.

6. Informations sensibles

Certaines demandes peuvent concerner des difficultés personnelles, familiales, sociales ou psychologiques.

Les utilisateurs sont invités à ne communiquer que les informations indispensables à la compréhension de leur demande.

Il est notamment déconseillé de transmettre des documents médicaux, des diagnostics, des pièces d'identité, des mots de passe, des coordonnées bancaires ou des informations intimes.

Les informations relevant de catégories particulières de données personnelles bénéficient des protections renforcées prévues par le RGPD.

EFS ne constitue pas un service médical, psychologique ou d'urgence. En cas de danger immédiat, contactez les services compétents.

7. Accès aux informations

Les informations transmises dans les formulaires sont destinées aux personnes habilitées à traiter les demandes concernées.

Les espaces de gestion utilisent un système d'authentification et des rôles permettant de différencier les fonctions des membres, bénévoles, modérateurs, administrateurs et fondateurs.

L'accès aux informations personnelles doit rester limité aux besoins des missions attribuées.

8. Hébergement et prestataires techniques

Le site utilise les services suivants :

• Netlify : hébergement et diffusion des pages du site.
• Supabase : stockage des données, base de données et authentification.

Le site peut également charger des ressources techniques externes nécessaires à son affichage et à son fonctionnement, notamment des bibliothèques JavaScript et des polices de caractères.

Les prestataires techniques traitent certaines informations conformément à leurs conditions et politiques applicables.

Informations complémentaires : Politique de confidentialité Netlify et Politique de confidentialité Supabase .

9. Transferts internationaux

Certains prestataires techniques, notamment Netlify, sont établis en dehors de l'Espace économique européen.

L'utilisation de leurs services peut impliquer des transferts internationaux de données techniques ou personnelles.

Ces transferts sont soumis aux règles applicables en matière de protection des données, notamment aux mécanismes prévus par le chapitre V du RGPD.

10. Conservation des données

Les informations personnelles sont conservées pendant la période nécessaire à la gestion de la demande, de la candidature, du signalement ou du compte concerné.

Les besoins de conservation peuvent varier selon la nature du dossier, son état de traitement et les obligations légales applicables.

Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs informations lorsque les conditions légales d'effacement sont réunies.

11. Sécurité des données

Le fonctionnement du site repose notamment sur des mécanismes d'authentification, des contrôles d'accès et des règles de sécurité configurées dans Supabase.

Les autorisations des utilisateurs sont différenciées selon leurs rôles et leurs missions.

Aucun système informatique ne permet toutefois de garantir une sécurité absolue.

12. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement général sur la protection des données, les personnes concernées disposent, selon leur situation, des droits suivants :

• Droit d'accès aux données personnelles.
• Droit de rectification des informations inexactes.
• Droit à l'effacement dans les conditions prévues par la loi.
• Droit à la limitation de certains traitements.
• Droit d'opposition lorsque celui-ci s'applique.
• Droit à la portabilité dans les cas prévus par le RGPD.
• Droit de retirer un consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, utilisez le formulaire de contact en précisant l'objet de votre demande.

Une réponse est apportée dans les délais prévus par la réglementation, généralement dans un délai d'un mois, sous réserve des prolongations autorisées.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site officiel : www.cnil.fr .

14. Protection des mineurs

Le site peut être consulté par des personnes mineures.

Les mineurs sont invités à ne pas communiquer d'informations excessives concernant leur vie privée, leur famille ou leur santé.

Les situations nécessitant une protection immédiate doivent être signalées aux services compétents.

15. Cookies et stockage local

Les fonctionnalités de connexion peuvent utiliser des mécanismes de stockage local pour maintenir une session utilisateur et permettre l'accès aux espaces réservés.

Les services externes chargés par le site peuvent également recevoir certaines informations techniques lors de leur utilisation.

Les traceurs non strictement nécessaires, lorsqu'ils sont utilisés, sont soumis aux règles applicables en matière d'information et de consentement.

16. Liens vers des services externes

Le site peut contenir des liens vers Discord, des organismes publics, des associations et d'autres plateformes.

Lorsque vous consultez ces services, leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent.

17. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution des fonctionnalités du projet ou de la réglementation.

Dernière mise à jour : 11 novembre 2026.

18. Contacter EFS

Pour toute question concernant le traitement de vos informations, la confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Contacter notre équipe